تبلیغات
.
.
یازدهمین کارگاه «کتابداری کودک و نوجوان:من کتابدار هستم»
به گزارش لیزنا، یازدهمین دوره کارگاه آموزش کتابداری کودک و نوجوان با عنوان «من کتابدار هستم» با نگاهی نو به کتابخانه کودک و نوجوان به مدت 30 ساعت در خانه کتابدار کودک و نوجوان برگزار می شود.

این کارگاهها از تاریخ 28 خرداد تا 28 تیر 1391 برگزار می گردد.

علاقه مندان تا 15 خرداد 1391 فرصت دارند برای ثبت نام اقدام نمایند. شماره تلفنهای 6 -  66962904 آماده پاسخگویی به سوالات متقاضیان است.

گفتنی است هزینه کارگاه ، 50000 تومان است و ساعت تشکیل کلاس ها از 15 تا 18 بعد از ظهر و در  خانه کتابدار کودک و نوجوان است.

خانه کتابدار در خیابان ولیعصر، بالاتر از میدان منیریه، خیابان اسدی منش، کوچه دهستانی، پلاک ۲ واقع شده است.

منبع: لیزنا




طبقه بندی: اخبار کارگاه ها و دوره های آموزشی،
ارسال در تاریخ دوشنبه 25 اردیبهشت 1391 توسط امیر رمضانی
کارگاه «استفاده از سروکوال برای سنجش خدمات کتابخانه» برگزار شد

به گزارش لیزنا، کارگاه «استفاده از سروکوال برای سنجش خدمات کتابخانه» از ساعت 13 روز جمعه 22 اردیبهشت 1391 با تدریس فرامرز مسعودی در کارنامه نشر سرای اهل قلم بیست و پنجمین نمایشگاه بین المللی کتاب تهران آغاز شد.

مسعودی در ابتدای جلسه با طرح سوالاتی نظیر «محصول چیست و خدمات کتابخانه به عنوان یک محصول چگونه دیده می شود»، «چرا باید کیفیت را ارزیابی کنیم» و «مدل سروکوال چه کمکی در جهت ارتقا خدمات در کتابخانه و مؤسسات خدماتی می کند؟» گفت: ما دو نوع محصول داریم، یکی کالا و دیگری خدمات. در سازمان های خدماتی، ارائه خدمت به صورت رودر رو انجام می گیرد. کالا پس از تولید می تواند در انبار بماند تا به فروش برسد ولی خدمت وقتی تولید می شود همزمان مصرف می شود. سازمان هایی که کالائی را ارائه می کنند درکنار آن خدماتی را نیز ارائه می دهند.

وی افزود: تفاوت هایی بین خدمت وکالا وجود دارد که باید به تفاوت ها توجه کرد. یکی از ویژگی های خدمت، اندازه گیری مشکل آن در مقایسه با کالاست. یکی ازمشکلات ما درحوزه خدمات این است که اندازه گیری خدمات به راحتی امکان پذیر نیست.خدمت نمی تواند ذخیره سازی شود. چون همان موقع که تولید می شود؛ مصرف می گردد. وقتی مراجعه کننده سؤالی می پرسد همان موقع تولید سؤال کرده و همان موقع هم مصرف می کند.

مسعودی گفت: در ظاهر باید کیفیت خدمات را رعایت کرد ولی درعمل دارای مشکلاتی است باید زمینه هایی فراهم باشد تا به این هدف برسیم.

وی گفت: ماموریت و فلسفه وجودی، افزایش ضریب تأثیر، بازدهی در قبال هزینه و سرمایه گذاری، عامل فضای رقابتی و کسب موفقیت، افزایش جذب کمک های مالی و همکاری های برون سازمانی  عواملی هستند که بر کیفیت خدمات تأثیر می گذارند.

مسعودی درباره زنجیره تأمین (SUPPLY CHAIN) اظهار داشت: هر نهادی ورودی ‌هایی دارد که می‌تواند شامل منابع اطلاعاتی، تجهیزات، منابع مالی و اطلاعات باشد. همین ورودی‌ ها هستند که در فرآیندها مورد استفاده قرار می ‌گیرند و در نهایت خروجی‌ هایی از آنها حاصل می ‌شوتد که باید کیفیت لازم را داشته باشند و خروجی ها شامل فهرستها، کتابشناسی‌ ها، پژوهش، کتاب، مقاله و انواع دانش و مهارت می شود.

مدرس کارگاه گفت: ارزیابی یکی از ارکان مهم در پژوهش‌ هاست. آگاهی از خواسته ها ، نیازها و انتظارات؛ آگاهی از وضعیت کتابخانه و امکانات و محدودیت های آن؛ آگاهی از میزان همپوشانی عملکرد با خواسته ها و انتظارات؛ تهیه اطلاعات برای تحلیل اطلاعات و برنامه ریزی مؤثر؛ زمینه سازی برای شناسایی و تعیین اقدام های بهبود دهنده و فراهم آوردن زمینه برای مقایسه خود با دیگران از جمله دلایل ضرورت ارزیابی هستند.

وی در ادامه به تشریح مدل های ارزیابی رایج پرداخت و «مدل بنیاد کیفیت اروپا(EFQM)» (در کتابخانه های ایران انجام شده است.)؛ «مدل کاف(CAF)» (بیشتر برای ارائه خدمات در سازمان های عمومی است مثل اداره پست ،اتوبوس رانی و...)؛ «مدل سروکوال  ServQual»؛ «مدل لایب کوال LibQual» (مدل خاص کتابخانه هاست که توسط انجمن کتابخانه های تخصصی(ARL ) برای کتابخانه تدوین شده است) را معرفی کرد.

مسعودی در ادامه مدل ارزیابی سروکوال را معرفی کرد: این مدل در 1985 توسط زیتامل (Zeithaml)، پاراسورامان (Parasuraman)، بری (Berry)پیشنهاد گردید.که دارای 5 بعد محسوسات (Tangible)، قابلیت اعتماد (Reliability)، پاسخگو بودن (Responsiveness)، تضمین (Assurance) و همدلی (Empathy) و22 جزء است.



وی درباره بعد محسوسات گفت: بعد محسوسات که شامل موارد فیزیکی و قابل مشاهده است، بهره‌ گیری از وسایل و تجهیزات نو، امکانات جذاب، کارکنانی آراسته و منابع مرتب ضروری است. همچنین عمل کردن به وعده ‌ها، نشان دادن آمادگی برای حل مشکل، انجام صحیح کار در نخستین بار و اجرای وظایف در زمان معین،باعث رفتن قابلیت اعتماد می ‌شوند. از طرفی مراجعه ‌شونده باید به مراجعه کننده نشان دهد که آماده پاسخگویی به اوست.

اعلام زمان دقیق انجام کار، انجام کارها سروقت و آمادگی پاسخگویی از جمله فاکتورهای مهم در بعد پاسخگویی است.

وی در خصوص بعد تضمین و اعتماد اظهار داشت: حس اعتماد، امنیت خاطر، احترام وادب و اطلاعات و تخصص فاکتورهایی است که لازم است درخصوص کاربران کتابخانه توسط کارکنان رعایت گردد.

توجه فردی، ساعت کار، توجه شخصی، توجه به علائق، درک نیاز کاربران از جمله موارد مورد اهمیت در بعد همدلی اعلام شد.

کارگاه «استفاده از سروکوال برای سنجش خدمات کتابخانه» با ارائه گواهینامه حضور به 15 شرکت کننده آن از سوی خانه کتاب، انجمن کتابداری و اطلاع رسانی و اتحادیه انجمن های علمی – دانشجویی کتابداری و اطلاع رسانی (ادکا)  در ساعت 14:30 پایان یافت.

گزارش: مهدیه میرحسینی

منبع: لیزنا




طبقه بندی: اخبار کارگاه ها و دوره های آموزشی، اخبار نمایشگاه ها،
ارسال در تاریخ یکشنبه 24 اردیبهشت 1391 توسط امیر رمضانی
کارگاه «خدمات مرجع در کتابخانه‌های مساجد» برگزار شد

به گزارش لیزنا، دکتر سعید غفاری (عضو هیأت علمی دانشگاه پیام نورقم) در کارگاه «خدمات مرجع در کتابخانه های مساجد» گفت: مردم در گذشته برای مسائل عبادی به مساجد می آمدند و برای پاسخ سؤالاتشان به کتابخانه های مساجد مراجعه می کردند. خدمت مرجع، مجموعه فعالیت هایی که با پرسشی از سوی مراجعه کننده آغاز می شود و با ارائه پاسخی درست و مناسب از سوی کتابدار انجام می شود. زمانی که فرد وارد بخش مرجع می شود پرسش خود را مطرح می کند که کتابدار به آن پاسخ می دهد.

وی افزود: انواع پرسش های مرجع، راهنما- مرجع آماده- سؤالات خاص- پژوهشی هستند که در بخش مرجع برای هر مراجعه کننده کمتر از 15 دقیقه باید وقت گذاشت و برای سایر سؤالات در بخش مرجع باید زمان های مختلف در نظر گرفته شوند. یک کتابدار مرجع باید بتواند در کمترین زمان بیشترین اطلاعات را در اختیار افراد قرار دهد. اگر چنین فردی توانست چنین کاری را درمرجع انجام دهد موفق است و می توان گفت که کتابدار مرجع است. فردی که در بخش مرجع کار می کند باید به کتب مرجع آشنایی داشته باشد. کتابهای مرجع کتبی اند که غالبا خواننده از ابتدا تا انتهای آن را نمی خواند.

غفاری گفت: در بخش مرجع با دقت نظرخاص باید توجه کرد که فرد در رابطه با چه حیطه ای تحقیق دارد.خیلی از افرادی که در بخش مرجع کار می کنند سه شیوه دارند: محافظه کارانه- لیبرالی- میانه رو. در روش محافظه کارانه کتابدار فقط وظیفه دارد سؤال فرد را پاسخ دهد. در لیبرالی کتابدار همزمان در پاسخ باید شیوه جستجوی اطلاعات را هم آموزش دهد، درنتیجه شخص دیگر نیاز مراجعه به کتابدار را درخود نمی بیند و خود راه را یاد گرفته است. در میانه رو که روش غالب است باید اینگونه بود که اگر کاربر نیاز به اطلاعات داشت کتابدار کمکش کند.

وی در ادامه پرسش های مرجع را به واقعیت خواه، موضوع خواه، منبعی، مسأله دار، مسابقاتی و تبلیغات و تکالیف درسی دسته بندی و تصریح کرد: البته یک کتابدار قبل از تمام این مراحل باید با اصول اخلاقی کتابداری آشنا باشد. اولین قانون در کتابخانه این است که وقت خواننده را هدر ندهید. باید به اصول کار مرجع آشنایی داشته باشید. کتابدار مرجع باید پاسخگویی به سؤالاتش را در کمترین زمان انجام دهد.

مدرس کارگاه عوامل دخیل در خدمات مرجع از نظر کتس را هدف، عملکرد، استفاده کننده دانست و افزود: کتابخانه های مساجد هم از کتابخانه های عمومی اند که افراد با سطح های مختلف و موقعیت های اجتماعی متفاوت به آن مراجعه می کنند.

وی در ادامه خدمات مرجع را از دیدگاه نظریه پردازان تشریح کرد و گفت: درکتابخانه ما باید خدمات گاه به گاه هم داشته باشیم و در بخش مرجع حتما دستگاه کپی را داشته باشیم که اگر امکانات تکثیر فراهم باشد مراجعه کننده سریعتر به اطلاعاتی که نیاز دارد می رسد.

خدمات مرجع مستقیم وخدمات مرجع الکترونیکی از دیگر مباحث مطرح در کارگاه بود. مدرس کارگاه در این زمینه گفت: امروزه بسیاری از کتب مرجع از حالت چاپی خارج شده وب ه صورت الکترونیکی درآمده و با داشتن CD می توان هرلحظه اطلاعات را در کمترین زمان به دست آورد. در حال حاضر تعداد کتب ملاک نیست و بخش مرجع به سوی کوچک شدن در حرکت است و باید به فکر این باشیم تا خدمات مرجع ما به سمت خدمات مرجع الکترونیکی پیش رود. با ارائه سطح خدمات مختلف می توان به کاربران اطلاعات لازم را داد.

این کارگاه در ساعت 12-13  روز پنج شنبه 21 اردیبهشت 1391 در کارنامه نشر سرای اهل قلم بیست و پنجمین نمایشگاه بین المللی کتاب تهران توسط خانه کتاب و انجمن کتابداری و اطلاع رسانی ایران و اتحادیه انجمن های علمی دانشجویی کتابداری و اطلاع رسانی (ادکا) برگزار شد.

در پایان به 60 نفر شرکت کننده در کارگاه گواهی حضور ارائه شد.

گزارش: مهدیه میرحسینی

منبع: لیزنا




طبقه بندی: اخبار کارگاه ها و دوره های آموزشی، اخبار نمایشگاه ها،
ارسال در تاریخ جمعه 22 اردیبهشت 1391 توسط امیر رمضانی
چگونگی افزایش اثرگذاری پژوهش تشریح شد

به گزارش لیزنا، دکتر حمیدرضا جمالی مهموئی، مدیر گروه کتابداری و اطلاع رسانی دانشگاه خوارزمی، در  کارگاه «چگونه کاربست و اثرگذاری پژوهش و مقالات خود را افزایش دهیم»، دستاورد و نفعی که در نتیجه فرآیند پژوهش یا در نتیجه استفاده از پژوهش حاصل می شود را اثر تحقیق دانست و گفت: هدف نهایی پژوهش این است که به کار گرفته شود.

وی افزود: سنجش اثر توسط نهاد های متولی که سرمایه های مالی پژوهش را تأمین می کنند، انجام می شود.

مدرس کارگاه در خصوص پیشینه سنجش اثر گفت: این موضوع به جنگ جهانی دوم برمی گردد که بعد از یکی دو دهه کشورهایی که مغلوب جنگ بودند توانستند کار خود را روی پژوهش بالا ببرند و در نتیجه کشورهای آمریکایی به این فکر افتادند تا مسئولیت پذیری را افزایش دهند و در نهایت بحث سنجش اثر پژوهشی در محافل علمی اتفاق افتاد.

وی در ادامه با طرح این پرسش که «آیا کار ما به عنوان محقق فقط در ارائه تحقیق است و اینکه نتیجه آن را منتشرکنیم که آیا استفاده می شود یا نمی شود؟!» در تبیین وظیفه محقق گفت: اکنون اجماع نظر بر این است که به عنوان محقق هرکاری باید انجام داد تا مطمئن شویم که نتیجه تحقیق به دست کاربرانش می رسد و اثر گذاری لازم حاصل می شود.

جمالی در ادامه درخصوص معنای عبارت "...مبتنی برشواهد" گفت: این عبارت در پزشکی پیشینه بیشتری دارد. ولی در سال های اخیر به این پی بردند که هرچیزی باید مبتنی برشواهد باشد یعنی اینکه مبنای علمی و پژوهشی داشته باشد که نشان دهنده آن است که اثرگذاری تحقیق برای ما اهمیت دارد. به عنوان مثال: بررسی رفتار اطلاع جویی اینترنتی کاربران موبایل؛ این امر مهم است به این دلیل که کسانی که از موبایل استفاده می کنند آیا مانند همان کسانی که از کامپیوتر استفاده می کنند دارای رفتار اطلاع جویی یکی هستند؟

وی افزود: باید فکر کنیم که مخاطب بالقوه پژوهش چه کسانی می توانند باشند، جایی که می تواند اثر بگذارد، کسانی که می توانند تغییری در سرویس خود ایجاد کنند، کسانی که آموزش دهنده کاربر یا کاربران اینترنت هستند.

دکتر جمالی در ادامه به تشریح هر یک از مراحل پژوهش پرداخت: «درونداد» (بودجه پژوهش، تیم پژوهشگر، آزمایشگاه) که وارد فرایند پژوهش می شوند؛ فرآیند شامل همکاری و نشست ها می شود؛ برونداد، انتشارات، اختراع، نرم افزار، محصول را دربر می گیرد؛ دستاورد (رشد صنعت، رشد شرکت، محصول بهتر، اشاعه دانش، بهره وری بیشتر) که دستاورد شامل آثار میان مدت یا کوتاه مدت تحقیق است؛ تأثیر(افزایش درآمد، افزایش رقابت با بقیه شرکت ها، رفاه ملی) که البته دستاوردها در دراز مدت منجر به تأثیر می شود و شامل نتیجه کلی همه آثاری که یک پژوهش می تواند برجامعه داشته باشد است. همچنین برونداد شامل محصولات با خدمات واقعی خلق شده در نتیجه پژوهش است.

وی افزود: تحقیقات انجام شده نشان می دهد که اکثر کشورهای تولید کننده علم، رفاه اقتصادی و رشد اقتصادی بهتری دارند ولی در چند سال اخیر در کشور ما تعداد مقالات ISI بیشتر شده ولی نمودی دیده نشده است. چون این چرخه روال را طی نکرده یعنی برونداد هست ولی دستاورد و تأثیری ندارد.

مدیرگروه کتابداری دانشگاه خوارزمی «اثر علمی / آکادمیک/ دانش افزایی»، «اثر بر جامعه»، «اثر بر اقتصاد»، «اثر بر سیاست گذاری و قانونگذاری» را انواع اثر دانست و گفت: هماوره باید این پرسشها را در ذهن داشته باشیم که چکار کنیم که تحقیق ما اثرگذاری بیشتری داشته باشد؟ چه کسی می تواند به تحقیق شما دسترسی داشته باشد؟ با چه سرعتی می تواند به تحقیق دسترسی داشت؟ تحقیق برای چه کسی نفع دارد؟ پژوهش چطور می تواند برای آنها نفع داشته باشد؟

بقیه گزارش در ادامه مطلب



ادامه مطلب
طبقه بندی: اخبار کارگاه ها و دوره های آموزشی، اخبار نمایشگاه ها،
ارسال در تاریخ جمعه 22 اردیبهشت 1391 توسط امیر رمضانی
در کارگاه کارنامه نشر روابط عمومی در کتابخانه‌ها بررسی شد

به گزارش لیزنا، هاشمی در ابتدای جلسه گفت: مهارتهای ارتباطی پایه به دو بخش ارتباطات گفتاری و ارتباطات نوشتاری تقسیم می شود. ارتباطات گفتاری می تواند به شکل ملاقات شخصی، جلسات گروهی و تماس تلفنی صورت بگیرد. برخی جلسات که در سازمان ها انجام می شود گروهی است و روابط عمومی وظیفه اش این است که به افراد جلسات را اعلام کند، نتایج جلسات قبل را آماده کند و مصوبات در جلسات را بخواند. ممکن است در این جلسات مهمانان مدعو نیز شرکت کرده باشند. ما موظفیم اطلاعات کافی را ارائه کنیم تا مدیران به اطلاعات کافی دسترسی داشته باشند.

وی افزود: ارتباط دیگری که درارتباطات گفتاری مد نظر است، استفاده از تلفن است این راه راحت ترین راه تماس با همکاران است اما تلفن و گرفتن اطلاعات از آن همیشه کافی نیست. ارتباط نوشتاری نیز بخش اعظم اطلاعات را تشکیل می دهد که بهتر است رهنمودهایی را از ارتباطات بگیریم . این یادداشت ها باید در چارچوب خاص نوشته شود و به همکاران ابلاغ گردد. بهتر است از جملات کوتاه و ساده استفاده شود تا اینکه فرد به راحتی بتواند منظور شما را درک کند. بایستی این را در نظر بگیریم که این جزئیات است که کلیات را شکل می دهد و باید مراقب جزئیات باشیم.

بقیه گزارش در ادامه مطلب


ادامه مطلب
طبقه بندی: اخبار کارگاه ها و دوره های آموزشی، اخبار نمایشگاه ها،
ارسال در تاریخ جمعه 22 اردیبهشت 1391 توسط امیر رمضانی
در کارگاهی با حضور دکتر منصوریان مطالعات اقدام پژوهی تبیین شد

به گزارش لیزنا، در این کارگاه دکتر منصوریان در تعریف اقدام پژوهی گفت: Action research  یکی از نمونه مطالعات کیفی است. اقدام پژوهی یعنی اینکه یک شخص در خلال کار خود یک نگاه منتقدانه و ژرف اندیش به آنچه که پیرامونش می گذرد؛ داشته باشد و آمادگی تغییر را داشته باشد و به محیط هم این اجازه را بدهد. یعنی این یک فرآیند چند مرحله ای و به هم پیوسته است و بیش از هر چیز به یک ذهن منعطف و باز احتیاج دارد. در اقدام پژوهی نباید پژوهشگر دچار بدیهی پنداری باشد و احساس کند که می شود برای بهبود یکسری کارهایی را انجام دهد. لازم است، پژوهشگر در انجام این تحقیق با نگاه منتقدانه وارد عمل شود و باید با آن محیط در ارتباط باشد خود ما باید عضوی از سازمان باشیم و در گیر آن مسأله باشیم و هر چه این درگیری بیشتر باشد؛ تعامل بیشتر است.

منصوریان در ادامه افزود: واژگان مرتبط با اقدام پژوهی را می توان اینگونه بیان کرد:

Action research :learning by doing

Action inquiry /action learning

Participatory action research

تحقیقات کمی، می گویند محقق باید از پدیده ی جامعه مورد مطالعه، خودش را کنار بکشد اما در تحقیقات کیفی محقق باید وارد بستر و بافت پژوهشی شود اما حضورش تغییری در بافت ایجاد نکند؛ در واقع نوعی پارادوکس است.

وی افزود : شرایطی باید برای اقدام پژوهی وجود داشته باشد که در ابتدا باید یک عزم برای پژوهش وجود داشته باشد و این از اصلی ترین عوامل اقدام پژوهی است؛ دوم اینکه مسأله باید واقعی باشد، سوم برای انجام پژوهش های اقدام پژوهی شرایط کار باید کاملا طبیعی باشد. پژوهش باید منعطف باشد و اقدام پژوهی همواره باید در سطوح خرد انجام شود  چون نتایج اقدام پژوهی اصلا تعمیم پذیر نیستند و ما هنوز نتایج را نمی دانیم، بنابراین نمی توانیم ریسک بالایی داشته باشیم.

دیدن و شنیدن در پژوهش بسیار مهم است

دکتر منصوریان گفت: پژوهشگر باید ببیند، مشاهده کند. روش تحقیق در بسیاری از حوزه ها از حد یک ابزار فراتر رفته است و به یک هدف تبدیل شده است اصل دوم در تحقیق این است که پژوهشگر میبیند،مشاهده می کند و اجازه دارد که ببیند.

بقیه گزارش در ادامه مطلب



ادامه مطلب
طبقه بندی: اخبار کارگاه ها و دوره های آموزشی، اخبار نمایشگاه ها،
ارسال در تاریخ جمعه 22 اردیبهشت 1391 توسط امیر رمضانی
(تعداد کل صفحات:28) ... 2 3 4 5 6 7 8 ...

ابزار وبمستر

عکس

دانلود

خرید vpn

قالب وبلاگ